2024年二手电商正在环保认识巩固、经济大局实时间先进激动下透露昌隆态势。消费者对可一连消费的认同和经济不确定性促使二手商品需求拉长，AI等时间擢升营业效力与信赖度。然而，行业也面对诸多题目，如商品格料音讯不透后、卖家乌有描摹与营业、售后办事不完满等。管理这些题目，智力激动二手电商行业壮健、可一连兴盛。

　　1月6日，网经社发表《2024年二手电商投诉榜》（凭据投诉量排行），该榜单凭据国内搜集消费专业消费调处平台“电诉宝”2024年受理的天下海量用户消费纠缠案例大数据天生。

　　遵循“电诉宝”2024年受理的中国二手电商周围用户有用投诉显示，入选投诉榜的挨次为：闲鱼、转转、拍机堂、红布林、爱接纳、找靓机、孔役夫旧书网、95分球鞋营业平台。此前，猎趣、心上、好笑优品、享物说、多抓鱼、淘好货、回购网等二手电商平台也碰到过犹如投诉。（更多投诉榜详见：电诉宝）

　　据“电诉宝”显示，2024年天下二手电商用户投诉题目类型闭键囊括轻易仅退款（58.82%）、其他（17.65%）、太甚维持消费者（17.65%）、随便封店（5.88%）。

　　热点投诉省份上，广东省（23.53%）、北京市（11.77%）、四川省（11.77%）、福筑省（11.77%）、辽宁省（11.77%）、内蒙古自治区（5.88%）、山东省（5.88%）、江西省（5.88%）、浙江省（5.88%）、陕西省（5.88%）。

　　搜集消费纠缠治疗平台“电诉宝”，联袂“一带一同”TOP10影响力社会智库网经社电子商务钻探中央即将发动“2025第十四届搜集消费315探问动作”，并将发表《2024年度中国电子商务用户体验与投诉监测通知》和《2024年度中国二手电商消费投诉数据与范例案例通知》。

　　动作通过：1）系列数据报揭发表，鉴识“刺客”平台；2）发动主旨探问动作，看清搜集消费“雷区”；3）发表315消费预警 避免雾里看花；4）电诉宝“云315”平台联动千家搜集公司，为用户“保驾护航”；5）范例案例曝光，避免“重蹈覆辙”；6）天下近3000媒体记者舆情监视倒逼行业壮健兴盛等六大形式，激动搜集经济一连、壮健兴盛，为再塑明朗搜集消费处境功绩绵薄之力。

　　网经社正在消费维权、立法等方面也获得不少功效，并获得相闭部委、消协的必定。如2020年网经社出席国度市监视总局正在京召开的“互联网企业创筑无传销搜集平台闲道会”，发表国内首份《中国社交电商合规钻探通知》；2017年承接浙江省工商局、浙江省消保委委托的“跨境网购消费者权利袒护课题”；2016年负责承接国度工商总局和浙江省工商局“天下搜集营业平台合规审查”调研课题项目；正在国度工商行政拘束总局消费者权利袒护局、中国消费者协会指示，与《中国消费者报》举办的“煽动电商兴盛指示搜集消费”闲道会上，发表《2016年中国消费者搜集消费洞察通知与网购指南》。9月25日，浙江省消保委第四届专业委员会专家聘任典礼暨浙江《消法》履行措施批改闲道会正在浙江省商场监视拘束局举办。网经社电子商务钻探中央主任曹磊受邀投入，并获聘浙江省消保委第四届电子商务专业委员会专家。

　　2013年，网经社受邀出席中国黎民银行金融消费权利袒护局等举办的《支出业消费权利袒护研讨会》，并做主旨通知；发动“2010中国搜集传销不齐全探问”，并发表中国首份搜集传销探问通知《2010中国搜集传销探问通知》，激动国度工商总局、公安部、工业和音讯化部、国度互联网音讯办公室、中国黎民银行、中国银监会等六部分共同动作。